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Les équipes de Bartle ont évolué bien vite. Si vite, qu’il n’était plus forcément possible de continuer à utiliser les process de staffing en place… C’est pourquoi Bartle est allé frapper aux portes de Napta pour transformer les process en douceur. Leurs objectifs ? Répertorier les données sur une plateforme unique afin de fluidifier le staffing, et développer une solution entièrement adaptée à l’environnement SI. Deux challenges qui ont permis aux équipes Napta de se dépasser et de faire des merveilles !
Fondé en 2005, Bartle accompagne la transformation des entreprises en s'appuyant sur leurs expertises métiers et sectorielles, mais aussi et surtout sur leur engagement BCorp. Proche de ses clients, en moins de 20 ans l’entreprise est présente dans les plus grandes villes : Paris, Lille, Montpellier et Bruxelles.
En 2019, leur forte croissance pousse les équipes de Bartle à remettre leur process de staffing en question. C’est face à ce constat que les équipes décident de faire confiance à l’expertise de Napta, afin de développer une solution innovante et performante.
Entre autres, le groupe avait besoin d’une restructuration organisationnelle, afin de rendre le staffing plus transparent d’un côté et le parcours collaborateur plus fluide de l’autre.
Bartle n’a pas fait les choses à moitié, car ce n’est pas un, ni deux mais quatre défis qui ont été lancés aux équipes de Napta ! Il fallait trouver une solution innovante, tout en tenant compte de l’environnement SI existant, des 258 projets menés chaque année et des compétences des collaborateurs… Un challenge qui peut faire tourner la tête, mais qui constitue notre quotidien chez Napta.
Les quatre défis étaient les suivants : améliorer la gestion du staffing pour plus de fluidité, optimiser la centralisation des informations (tout le monde doit tout savoir en même temps), disposer de reportings globaux et individuels, et améliorer le NPS des consultants vis-à-vis du staffing. Il fallait allier performance et rapidité d’exécution, sur une plateforme intuitive et globale.
Les équipes de Napta ont trouvé des solutions faciles à mettre en place pour répondre à chaque défi.
La toute première a été bien entendu d’analyser, simplifier et uniformiser le process de staffing. Auparavant, les équipes de Bartle fonctionnaient sur un système composé d’un ERP et de tableaux Excel pour leur staffing. Un process amenant un manque de transparence, de communication et de coordination à tous les niveaux.
Ce nouveau process a permis de résoudre deux défis en un. Les managers et les responsables de staffing ont construit un workflow efficace, grâce à des informations centralisées sur une seule et unique interface. Désormais, toutes les informations cruciales pour le staffing (disponibilités, opportunités commerciales, etc.) sont affichées et accessibles par tous, au même endroit, ce qui facilite l’anticipation et le staffing prévisionnel !
Une autre des solutions apportées par Napta concerne le pilotage et la data : grâce à ses reportings embarqués, Napta a permis aux équipes de Bartle de bénéficier d’informations capitales à la bonne gestion du staffing : taux d’occupation global ou par collaborateur, suivi de la charge, disponibilité des compétences…
Enfin, pour permettre aux collaborateurs d’avoir une voix dans le process de staffing, Bartle a opté pour la transparence de Napta. Fini l’opacité sur le process de staffing, les opportunités commerciales et les équipes projets à créer sont maintenant accessibles par les consultants. et en mettant à disposition des consultants l été la solution pour inclure les consultants dans le process de staffing en leur permettant de visualiser simplement les opportunités de projet en cours et à venir. Grâce à un système de “likes”, les équipes peuvent exprimer leurs intérêts pour une mission. Tout le monde y gagne : les collaborateurs travaillent sur des missions qui les motivent et la prise de décision des responsables staffing est facilitée !
Dès le logiciel déployé et la cartographie mise à jour, les résultats ont été au-delà des espérances.
L'outil de staffing, notamment la centralisation des données, apporte plus d'agilité à ses utilisateurs et ouvre la voie à de nouvelles opportunités pour tous les collaborateurs. Les équipes de Bartle anticipent plus facilement la charge de travail, ainsi que les compétences requises pour chaque mission.
L'implantation d'un outil qui permet de faire rimer collaboration avec performance ! En effet, les responsables staffing, les managers ainsi que les collaborateurs travaillent sur une seule plateforme. C’est la fin des mails intempestifs, des fichiers Excel surchargés et des bruits de couloir ! À la place, du concret pour faire avancer le projet en temps et en heure.
En plus d’un pilotage des équipes facilité, Bartle a accès toute l’année à des reportings détaillés de chaque mission. Le budget, les compétences requises, le temps pris et bien d’autres données sont analysées, afin d’optimiser les process des missions semblables.
Enfin, les collaborateurs sont devenus véritablement acteur de leur staffing. Grâce à un système de “likes”, les équipes peuvent exprimer leurs intérêts pour une mission. Un véritable game-changer pour tous : les collaborateurs travaillent sur des missions qui les motivent et la prise de décision des responsables staffing est facilitée ! Une fonctionnalité qui fait toute la différence et rend le logiciel de staffing Napta unique en son genre.
Avec Napta, nous pouvons nous connecter avec notre CRM et avons remplacé trois outils afin de gagner en fluidité sur le staffing et d'accompagner les consultants dans leur parcours professionnel chez Bartle.
1 an plus tard, les équipes Barle ont changé leurs habitudes et en sont ravies ! L’outil Napta a permis de faire fusionner trois outils (Excel, Cartographie de compétences, Reporting) en un ! Il n’en fallait pas plus pour multiplier la productivité des équipes.
En simplifiant le process de staffing, il est devenu plus rigoureux… donc plus facile. Les équipes Bartle sont à ce jour rodées sur le logiciel et n’ont absolument aucune envie de faire marche arrière. Il n’en faut pas plus pour satisfaire les équipes Napta !
